Datenschutzerklärung

Wer bin ich

Globestar Solutions ist eine Einzelunternehmung mit Sitz in Apeldoorn. Ich bin für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten über www.globestar.nl verantwortlich. Du erreichst mich unter info@globestar.nl.

Ihr Konto

Wenn Sie einen Account erstellen, speichere ich Ihren Benutzernamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen (sofern angegeben) und Ihr Passwort. Ihr Passwort wird ausschließlich als Hash (eine nicht rückverfolgbare Codierung) gespeichert, sodass ich es selbst nicht lesen kann. Zudem erfasse ich, ob Ihre E-Mail-Adresse bestätigt wurde, wann Ihr Account erstellt wurde und wann Sie sich zuletzt eingeloggt haben.

Ich verwende diese Daten, um Ihnen den Login zu ermöglichen, Ihren Account zu sichern und die von Ihnen in Anspruch genommenen Dienste bereitzustellen. Die Rechtsgrundlage hierfür ist die Erfüllung des Vertrags mit Ihnen.

Ihr Kundenprofil

In de Kundenprofil sind Name, Adresse, Postleitzahl, Ort, Land und Spracheinstellung sowie Ihre Einstellungen enthalten, z. B. ob Sie Guthaben beim Bezahlvorgang nutzen und ob die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist. Sofern Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen, sende ich Ihnen bei der Anmeldung einen Code per E-Mail zu.

Ich nutze Ihr Profil zur Erstellung von Rechnungen, zur Bereitstellung Ihrer Dienstleistungen sowie zur Kommunikation mit Ihnen (Erfüllung des Vertrags und gesetzlicher Verpflichtungen).

Bestellungen und Zahlungen

Bei einer Bestellung speichere ich die von Ihnen bestellten Artikel, die Beträge, die Mehrwertsteuer, Rabatte sowie den Zahlungsstatus. Gemäß den steuerrechtlichen Vorschriften bin ich verpflichtet, diese Daten mindestens sieben Jahre aufzubewahren.

Zahlungen werden über Mollie B.V. abgewickelt. Ich übermitte Mollie lediglich den Betrag, eine Beschreibung mit der Auftragsnummer sowie eine interne Referenz. Ihre Zahlungsinformationen, wie Kontonummer oder Kartennummer, geben Sie direkt bei Mollie ein, nicht bei mir. Von Mollie erhalte ich den Zahlungsstatus. Für die verwendete Zahlungsmethode speichere ich lediglich einen Hash (einen nicht umkehrbaren Code), der als Fingerabdruck dient, um Missbrauch im Referral-Programm zu erkennen.

Guthaben und Referral-Programm

Wenn Sie Ihr Guthaben (Geldbörse) verwenden, erfasse ich, was hinzugefügt und abgebucht wird.

Teilen Sie am Referral-Programm teil, speichere ich Ihre persönliche Einladungscode, sobald Sie die AGB akzeptiert haben, wann Sie sich anmelden oder abmelden, welche neuen Kunden über Ihre Einladung gekommen sind sowie das damit erworbene Guthaben. In Ihrem Account sehen Sie die von Ihnen eingeladenen Kunden nur als Nummer, nicht mit Namen oder E-Mail-Adresse.

Zum Schutz vor Missbrauch (berechtigtes Interesse) speichere ich bei einer Einladung Hashes (nicht rückverfolgbare Codes) der IP-Adresse bei der Anmeldung, der E-Mail-Adresse und der Zahlungsmethode. So kann ich erkennen, ob jemand sich selbst einlädt, ohne diese Daten selbst zu speichern.

E-Mail, Support und Kontakt

Ich versende E-Mails von info@globestar.nl aus über meinen eigenen Mailserver, beispielsweise zur Bestätigung deiner E-Mail-Adresse, für Anmeldecodes sowie zu deinen Bestellungen. Sende mir eine E-Mail oder eröffnest du in deinem Konto ein Support-Ticket, so verwende ich deine Nachricht und Kontaktdaten ausschließlich zur Bearbeitung deiner Anfrage.

Nimmst du Kontakt über WhatsApp auf, erfolgt die Unterhaltung über WhatsApp (Meta), und es gelten auch deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

KI-Chat auf der Website

Wenn Sie den Chat auf der Website nutzen, sende ich Ihre Nachrichten an einen von mir selbst verwalteten KI-Dienst, um eine Antwort zu generieren. Die Unterhaltung wird in Ihrem eigenen Browser gespeichert (localStorage), sodass sie nach dem Neuladen der Seite noch sichtbar ist. Geben Sie keine sensiblen personenbezogenen Daten in den Chat ein.

Besucherstatistiken

Nur wenn Sie dafür Ihre Zustimmung erteilen, erhebe ich die Nutzung der Website mit meiner eigenen Statistikdienstleistung (webstats.globestar.nl). Diese erfasst die aufgerufene Seite, die verweisende Seite, Ihre Bildschirmgröße, Sprache, Zeitzone und den Browser (User-Agent). Ihre IP-Adresse speichere ich nicht vollständig: Ich speichere eine verkürzte IP-Adresse sowie einen Hash (einen nicht umkehrbaren Code). Um Besuche innerhalb eines Tabs zusammenzuhalten, verwendet der Dienst eine zufällige Sitzungs-ID, die in Ihrem Browser verbleibt, bis Sie den Tab schließen.

Mit derselben Zustimmung zeige ich auf der Startseite Banner meiner eigenen Bannerdienstleistung (banners.globestar.nl), wobei Aufrufe und Klicks auf dieselbe Weise erfasst werden.

Ich nutze diese Daten ausschließlich zur Verbesserung der Website und gebe sie nicht an Dritte weiter. Die Aufbewahrungsfrist für Besuchsdaten beträgt 180 Tage. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die Cookie-Einstellungen am Ende der Seite widerrufen.

Cookie-Einstellungen · Cookie-Hinweis

Technische Logbücher

Meine Server führen technische Logbücher, um Störungen und Missbrauch untersuchen zu können (berechtigtes Interesse). Darin können Ihre IP-Adresse, der Zeitpunkt und die aufgerufene Seite eingetragen sein. Mein zentrales Log-System ist so konfiguriert, dass diese Logbücher nach 14 Tagen automatisch gelöscht werden. Logbücher auf den Servern selbst werden automatisch überschrieben, sobald sie eine bestimmte Größe erreichen.

Wo sich Ihre Daten befinden

Ich verwalte meine Server selbst. Ein Teil befindet sich in meinem eigenen Serverraum in Apeldoorn; dort laufen unter anderem mein Mailserver und der KI-Dienst. Die Website, meine Kundendatenbank und die Besucherstatistiken werden auf Servern betrieben, die ich bei Hostinganbietern in Europa miete: in den Niederlanden, Deutschland, Frankreich und dem Vereinigten Königreich. Die Hostinganbieter stellen lediglich die Hardware bereit; die Verwaltung übernehme ich selbst.

Das Vereinigte Königreich ist nicht Teil der EU. Die Europäische Kommission hat für das Vereinigte Königreich ein Angemessenheitsbeschluss erlassen: Das Schutzniveau dort ist gleichwertig, sodass Daten dort gespeichert werden dürfen. Ich habe zudem zwei Server in den Vereinigten Staaten. Dort laufen jedoch weder die Website noch meine Kundendatenbank. Von der Speicherung der Besucherstatistiken kann jedoch eine Kopie (Replica) auf einem dieser Server gespeichert werden.

Von meiner Kundendatenbank erstelle ich täglich eine verschlüsselte Sicherungskopie, die ich 30 Tage aufbewahre.

Mit wem ich Daten teile

Ich verkaufe Ihre Daten nicht und verwende sie nicht für Werbung Dritter. Ich gebe Daten nur dann weiter, wenn dies erforderlich ist:

• mit Mollie zur Abwicklung von Zahlungen
• mit den Hosting-Anbietern, bei denen ich Server miete
• mit Behörden, sofern das Gesetz dies vorschreibt

Domainnamen registriere ich über OpenProvider im Namen von Globestar; dabei übermittele ich keine personenbezogenen Daten von Ihnen.

Wie lange ich Daten aufbewahre

• Account und Kundenprofil: solange das Konto besteht.
• Aufträge, Zahlungen und Rechnungen: mindestens 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist).
• Daten des Empfehlungsprogramms: solange die beteiligten Konten bestehen.
• Technische Protokolle: zentral auf 14 Tage eingestellt.
• Besucherstatistiken: auf 180 Tage eingestellt.
• Backups der Kundendatenbank: 30 Tage.

Sie können Ihr Konto selbstständig löschen. Ein erneutes Einloggen ist dann sofort nicht mehr möglich; es gilt eine Sperrfrist von 30 Tagen. Anschließend lösche ich Ihr Konto und Ihr Kundenprofil manuell. Falls Sie eine schnellere Löschung wünschen oder sicherstellen möchten, dass die Löschung erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an info@globestar.nl. Daten, die gesetzlich aufbewahrt werden müssen (z. B. Rechnungen), halte ich bis zum Ende der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist vor.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Ihre Daten einzusehen, korrigieren zu lassen oder löschen zu lassen. Sie können außerdem Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten einlegen, die Verwendung einschränken lassen und Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern, das Sie an einen anderen Verantwortlichen übermitteln können (Datenübertragbarkeit). Ein erteiltes Einverständnis können Sie jederzeit widerrufen.

Viele Daten können Sie selbst in Ihrem Konto anpassen. Für den Rest senden Sie eine E-Mail an info@globestar.nl. Ich antworte innerhalb eines Monats, wie gesetzlich vorgeschrieben. Um Missbrauch zu verhindern, kann ich Ihre Identität bestätigen lassen.

Sollten Sie mit der Verarbeitung Ihrer Daten nicht einverstanden sein, können Sie bei der Autoriteit Persoonsgegevens (Dutch Data Protection Authority) eine Beschwerde einreichen.

Webseite der Autoriteit Persoonsgegevens ↗

Beveiligung

Die Website funktioniert ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS). Passwörter speichere ich ausschließlich als Hash und Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.

Änderungen

Wenn ich diese Erklärung ändere, erkennst du dies an dem Datum oben auf dieser Seite.