Oświadczenie o ochronie prywatności

Kim jestem

Globestar Solutions to jednoosobowa działalność gospodarcza z Apeldoorn. Jestem odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych za pośrednictwem strony www.globestar.nl. Możesz ze mną skontaktować się pod adresem e-mail: info@globestar.nl.

Twoje konto

Jeśli utworzysz konto, przechowuję Twoją nazwę użytkownika, adres e-mail, imię (jeśli je podasz) oraz hasło. Hasło zapisuję wyłącznie w postaci skrótu (kod nieodwracalny), dzięki czemu nie mogę go odczytać. Dodatkowo rejestruję, czy adres e-mail został potwierdzony, datę utworzenia konta oraz datę ostatniego logowania.

Wykorzystuję te dane w celu umożliwienia Ci logowania, zabezpieczenia konta oraz świadczenia usług, które zlecasz u mnie. Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy z Tobą.

Twój profil klienta

W Twoim profilu klienckim znajdują się dane takie jak imię i nazwisko, adres, kod pocztowy, miejscowość, kraj oraz preferowana językowo, a także Twoje ustawienia, np. czy wykorzystujesz saldo przy rozliczeniu oraz czy włączona jest weryfikacja dwuetapowa. Jeśli korzystasz z weryfikacji dwuetapowej, w trakcie logowania wysyłam Ci kod w wiadomości e-mail.

Wykorzystuję Twój profil do wystawiania faktur, świadczenia usług oraz nawiązywania z Tobą kontaktu (realizacja umowy oraz obowiązki prawne).

Zamówienia i płatności

Przy złożeniu zamówienia przechowuję informacje o zamówionych produktach, kwotach, podatku VAT, zniżkach oraz statusie płatności. Zgodnie z przepisami o podatkach muszę przechowywać te dane co najmniej 7 lat.

Płatności są przetwarzane przez firmę Mollie B.V. Wysyłam do Mollie jedynie kwotę płatności, opis zawierający numer zamówienia oraz wewnętrzny identyfikator. Dane płatnościowe, takie jak numer konta bankowego lub karty, wprowadzasz bezpośrednio u Mollie, a nie u mnie. Od Mollie otrzymuję status płatności. W przypadku wybranej metody płatności przechowuję jedynie skrót (hash) – nieodwracalny kod, który pełni funkcję odcisku palca – w celu wykrywania nadużyć w ramach programu polecającego.

Tegoed i program polecający

Je saldo (portfel) jest śledzone pod kątem przychodów i wydatków. Jeśli uczestniczysz w programie polecającym, przechowuję Twoją osobistą kod zaproszenia po zaakceptowaniu warunków, datę rejestracji lub odrejestrowania, identyfikację nowych klientów, którzy przybyli dzięki Twojemu zaproszeniu, oraz zarobione saldo. W Twoim koncie widzisz tylko numery klientów, którzy zostali zaproszeni przez Ciebie — bez podania imienia ani adresu e-mail.

W celu zapobiegania nadużyciom (uzasadniony interes) przechowuję w przypadku zaproszenia hashe (kody nieodwracalne) adresu IP podczas rejestracji, adresu e-mail oraz metody płatności. Dzięki temu mogę wykryć, czy ktoś zaprasza samego siebie, bez przechowywania tych danych w postaci pierwotnej.

E-mail, wsparcie i kontakt

Wysyłam e-maile z adresu info@globestar.nl za pomocą własnego serwera pocztowego, np. w celu potwierdzenia adresu e-mail, przesłania kodów logowania lub informacji o Twoich zamówieniach. Jeśli napisziesz do mnie e-mail lub utworzysz w swoim koncie zgłoszenie wsparcia, wykorzystuję Twoją wiadomość i dane kontaktowe wyłącznie do obsługi Twojego zapytania.

Jeśli nawiążesz kontakt za pośrednictwem WhatsApp, rozmowa odbywa się przez WhatsApp (Meta), a zastosowanie mają również ich warunki korzystania z usługi.

Czat AI na stronie internetowej

Jeśli korzystasz z czatu na stronie internetowej, moje wiadomości są przesyłane do usługi AI, którą zarządzam samodzielnie, w celu przygotowania odpowiedzi. Rozmowa jest przechowywana w przeglądarce użytkownika (localStorage), dzięki czemu po ponownym załadowaniu strony nadal jest widoczna. Nie wpisuj w czacie wrażliwych danych osobowych.

Statystyki odwiedzających

Tylko w przypadku wyrażenia na to zgody, mierzę wykorzystanie strony internetowej za pomocą własnej usługi statystycznej (webstats.globestar.nl). Usługa ta zbiera informacje o odwiedzanej stronie, stronie, z której przybyłeś(-aś), rozdzielczości ekranu, języku, strefie czasowej oraz przeglądarce (user-agent). Adres IP nie jest zapisywany w pełni – przechowuję jedynie skrócony adres IP oraz hasz (nieodwracalny kod). Aby utrzymać sesję w ramach jednej karty przeglądarki, usługa wykorzystuje losowy identyfikator sesji, który pozostaje w przeglądarce do momentu zamknięcia karty.

Z tą samą zgodą wyświetlam na stronie głównej banery z własnej usługi bannerowej (banners.globestar.nl), która również rejestruje wyświetlenia i kliknięcia w ten sam sposób.

Wykorzystuję te dane wyłącznie w celu poprawy strony internetowej i nie udostępniam ich osobom trzecim. Okres przechowywania danych dotyczących odwiedzin wynosi 180 dni. Zgodę można zawsze wycofać za pośrednictwem ustawień plików cookie znajdujących się u dołu strony.

Ustawienia plików cookie · Oświadczenie o plikach cookie

Techniczne logi

Moje serwery prowadzą techniczne logi w celu możliwości analizy awarii i nadużyć (uzasadniony interes). W logach tych mogą znaleźć się m.in. adres IP, data i godzina oraz strona, którą odwiedziłeś. Moje centralne system logowania jest skonfigurowany tak, aby automatycznie usuwać te logi po 14 dniach. Logi przechowywane bezpośrednio na serwerach są automatycznie nadpisywane po osiągnięciu określonego rozmiaru.

Gdzie znajdują się Twoje dane

Obsługuję własne serwery. Część z nich znajduje się w mojej własnej przestrzeni serwerowej w Apoldornie, gdzie uruchomione są m.in. serwer poczty e-mail oraz usługa sztucznej inteligencji. Strona internetowa, moja baza klientów oraz statystyki odwiedzających działają na serwerach wynajętych u dostawców hostingowych w Europie: w Holandii, Niemczech, Francji i Wielkiej Brytanii. Dostawcy hostingowi dostarczają wyłącznie serwery; całe zarządzanie wykonuję samodzielnie.

Wielka Brytania nie należy do Unii Europejskiej. Komisja Europejska wydała dla Wielkiej Brytanii decyzję o odpowiedniości poziomu ochrony danych: poziom ten jest równoważny, co pozwala na przechowywanie danych na terytorium Wielkiej Brytanii. Posiadam również dwa serwery w Stanach Zjednoczonych. Strona internetowa oraz moja baza klientów nie są tam uruchomione. Kopię (replikę) danych dotyczących statystyk odwiedzających może jednak być przechowywana na jednym z tych serwerów.

Co dzień tworzę zaszyfrowaną kopię zapasową mojej bazy klientów i przechowuję ją przez 30 dni.

Z kim udostępniam dane

Nie sprzedaję Twoich danych i nie wykorzystuję ich do reklam innych stron. Dane udostępniam wyłącznie w sytuacjach, gdy jest to konieczne:

• z Mollie, w celu realizacji płatności,
• z dostawcami hostingu, u których wynajmuję serwery,
• z organami uprawnionymi, jeśli przepisy prawa na to zobowiązują.

Domeny rejestruję przez OpenProvider na rzecz Globestar, przy czym nie przekazuję w tym zakresie Twoich danych osobowych.

Jak długo przechowuję dane

• Konto i profil klienta: przez okres istnienia konta.
• Zamówienia, płatności i faktury: minimum 7 lat (prawny obowiązek przechowywania).
• Dane z programu polecania: przez okres istnienia powiązanych kont.
• Logi techniczne: ustawione na 14 dni.
• Statystyki odwiedzających: ustawione na 180 dni.
• Kopie zapasowe bazy danych klientów: 30 dni.

Możesz samodzielnie usunąć swoje konto w ustawieniach konta. Po usunięciu logowanie staje się niemożliwe od razu, a obowiązuje okres rozliczeniowy wynoszący 30 dni. Po tym czasie usunę Twoje konto i profil klienta ręcznie. Jeśli chcesz, aby usunięcie nastąpiło szybciej lub chcesz mieć pewność, że zostało ono wykonane, napisz na adres info@globestar.nl. Dane, które zgodnie z prawem muszę przechowywać (np. faktury), trzymam do końca obowiązującego okresu przechowywania.

Twoje prawa

Masz prawo do przeglądu swoich danych, ich poprawienia lub usunięcia. Możesz również złożyć sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych, zażądać ograniczenia ich przetwarzania oraz uzyskać dane w formie pliku, który możesz przenieść do innego podmiotu (prawo do przenośności danych). Udzielone zgodę można zawsze wycofać.

Większość danych możesz samodzielnie edytować w swoim koncie. W pozostałych przypadkach napisz e-mail na adres info@globestar.nl. Odpowiem w ciągu miesiąca – terminu przewidzianego w przepisach prawa. Aby zapobiec nadużyciom, mogę poprosić o potwierdzenie, że wniosek pochodzi od Ciebie.

Jeśli nie zgadzasz się z tym, w jaki sposób przetwarzane są Twoje dane, możesz złożyć skargę do Urzędu Nadzoru nad Ochroną Danych Osobowych.

Strona internetowa Urzędu Ochrony Danych Osobowych ↗

Bezpieczeństwo

Strona działa wyłącznie za pośrednictwem zaszyfrowanego połączenia (HTTPS). Hasła przechowuję wyłącznie w postaci haszów, a użytkownik może włączyć dwustopniowe uwierzytelnianie.

Zmiany

Jeśli wprowadzę zmiany w tej deklaracji, zobaczysz to po dacie umieszczonej u góry tej strony.