Gizlilik Bildirimi

Ben kimim

Globestar Solutions, Apeldoorn merkezli tek kişilik bir işletmedir. www.globestar.nl üzerinden kişisel verilerinizin işlenmesinden ben sorumluyum. Bana info@globestar.nl adresinden ulaşabilirsiniz.

Hesabınız

Bir hesap oluşturduğunuzda, kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi, adınızı (doldurduğunuzda) ve şifrenizi saklarım. Şifrenizi yalnızca bir hash (geri döndürülemez bir kod) olarak saklarım, böylece ben bunu kendi başıma okuyamam. Ayrıca e-posta adresinizin onaylanıp onaylanmadığını, hesabınızın oluşturulma tarihini ve son giriş yapma tarihini kaydederim.

Bu verileri, hesabınıza giriş yapmanızı sağlamak, hesabınızı korumak ve sunduğum hizmetleri yerine getirmek için kullanırım. Bu işlemlerin yasal dayanağı, sizinle yapmış olduğumuz sözleşmenin yerine getirilmesidir.

Müşteri profili

Müşteri profilinizde adınız, adresiniz, posta kodunuz, şehriniz, ülkeniz ve dil tercihiniz bulunur; ayrıca, fatura sırasında bakiye kullanıp kullanmayacağınız ve iki faktörlü kimlik doğrulamanın açık olup olmadığı gibi ayarlarınız yer alır. İki faktörlü kimlik doğrulamayı kullanıyorsanız, giriş yaparken size e-posta yoluyla bir kod gönderirim.

Profilinizi, faturalandırma, hizmetlerinizin sağlanması ve sizinle iletişim kurma amacıyla (sözleşmenin yerine getirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi) kullanıyorum.

Siparişler ve Ödemeler

Bir sipariş sırasında, sipariş edilen ürünleri, tutarları, KDV’yi, indirimleri ve ödeme durumunu saklarım. Gelir vergisi yasalarına göre bu verileri en az 7 yıl saklamak zorundayım.

Ödemeler Mollie B.V. aracılığıyla işlenir. Mollie’ye yalnızca tutarı, sipariş numarasını içeren bir açıklama ve bir iç referans numarasını iletirim. Ödeme bilgileriniz (örneğin hesap veya kart numaranız), benim yerime Mollie’de girilir. Mollie’den ödeme durumunu alırım. Kullanılan ödeme yöntemi için yalnızca, referral programı kötüye kullanımını tespit etmek amacıyla kullandığım, geri dönüştürülemez bir kod (hash) olarak bir parmak izi saklarım.

Gizlilik ve yönlendirme programı

Cüzdanınızı (wallet) kullanırsanız, ne kadar eklenip çıkarıldığını kaydederim. Davet programına katılırsanız, şartları kabul ettiğiniz tarihi, kayıt olup/çıkış yaptığınız tarihi, davetinizle yeni müşterilerin kimler olduğunu ve bu yoldan kazandığınız bakiyeyi saklarım. Hesabınızda davet ettiğiniz müşterileri yalnızca numara olarak görebilirsiniz; isim veya e-posta adresi olarak değil. Kötüye kullanımın önlenmesi (meşru menfaat) amacıyla, kayıt sırasında IP adresinin, e-posta adresinin ve ödeme yönteminin hash’lerini (geri dönüşümsüz kodları) saklarım. Böylece, bu verileri doğrudan saklamadan bir kişinin kendini davet edip etmediğini anlayabilirim.

E-posta, destek ve iletişim

E-posta mesajlarımı info@globestar.nl adresinden kendi e-posta sunucum üzerinden gönderirim; örneğin e-posta adresini doğrulamak, oturum açma kodlarını göndermek veya siparişlerinizle ilgili bilgi vermek için. Bana e-posta gönderirseniz veya hesabınızda bir destek talebi açarsanız, mesajınızı ve iletişim bilgilerinizi yalnızca sorunuzu çözme amacıyla kullanırım.

WhatsApp üzerinden bana ulaşmanız durumunda, bu iletişim WhatsApp (Meta) üzerinden sağlanır ve Meta’nın kullanım şartları da geçerli olur.

Web sitesindeki AI sohbeti

Web sitesindeki sohbeti kullanıyorsanız, size verdiğiniz mesajlar, kendi yönettiğim bir AI hizmetine gönderilir ve bu hizmet üzerinden bir yanıt oluşturulur. Sohbet, sayfanın yeniden yüklenmesinden sonra da görülebilmesi için tarayıcınızın kendi depolama alanına (localStorage) kaydedilir. Sohbete hassas kişisel veriler girmeyin.

Ziyaretçi istatistikleri

Yalnızca buna izin verirseniz, web sitesinin kullanımını kendi istatistik hizmetimle (webstats.globestar.nl) ölçerim. Bu hizmet, ziyaret edilen sayfayı, sizi nereden geldiğinizi, ekran boyutunuzu, dilinizi, saat diliminizi ve tarayıcıyı (user-agent) alır. IP adresinizi tam olarak saklamam; bunun yerine kısaltılmış bir IP adresi ve bir hash (tersine çevrilemez bir kod) saklarım. Bir sekmede yapılan ziyaretleri bir arada tutmak için hizmet, tarayıcınızda sekmeyi kapatabilene kadar kalıcı olan rastgele bir oturum kimliği kullanır.

Aynı izinle, ana sayfada kendi banner hizmetimden (banners.globestar.nl) gelen bannerları gösteririm ve bu bannerların gösterim ve tıklama sayılarını aynı şekilde ölçerim.

Bu verileri yalnızca web sitesini geliştirmek amacıyla kullanırım ve başkalarıyla paylaşmam. Ziyaret verilerinin saklama süresi 180 gün olarak ayarlanmıştır. İzininizi her zaman sayfanın altında yer alan Çerez Ayarları üzerinden geri çekebilirsiniz.

Çerez ayarları · Çerez bildirimi

Teknik log kayıtları

Sunucularım, arızaları ve kötüye kullanımları incelemek amacıyla teknik log kayıtları tutar (haklı menfaat temelinde). Bu kayıtlarda IP adresiniz, zaman damgası ve istenen sayfa bilgisi yer alabilir. Merkezi loglama sisteminiz, bu log kayıtlarını 14 gün sonra otomatik olarak silmek üzere ayarlanmıştır. Sunucularda yerel olarak tutulan log kayıtları ise belirli bir boyuta ulaştığında otomatik olarak üzerine yazılır.

Verilerinizin bulunduğu yer

Sunucularımı kendi kendime yönetiyorum. Bunların bir kısmı, Apeldoorn’daki kendi sunucu alanımdayken; burada e-posta sunucusu ve AI hizmeti gibi sistemler çalışmaktadır. Web sitesi, müşteri veritabanım ve ziyaretçi istatistikleri, Avrupa’da (Hollanda, Almanya, Fransa ve Birleşik Krallık) barındırma sağlayıcılarından kiraladığım sunucularda çalışmaktadır. Bu barındırma sağlayıcıları yalnızca sunucuları sağlar; yönetim işlerini ise ben kendi myself yapmaktayım.

Birleşik Krallık, AB üyesi değildir. Ancak Avrupa Komisyonu, Birleşik Krallık’taki veri koruma düzeyinin Avrupa standartlarıyla uyumlu olduğunu kabul eden bir uygunluk kararı çıkarmıştır; bu nedenle veriler orada saklanabilir. Ayrıca ABD’de iki sunucuya da sahibim; ancak bu sunucularda web sitesi ve müşteri veritabanım çalıştırılmamaktadır. Ziyaretçi istatistiklerinin bir kopyası (replica), bu sunuculardan birinde saklanabilir.

Müşteri veritabanımın her gün şifrelenmiş bir yedeği alınmakta ve bu yedekler 30 gün boyunca saklanmaktadır.

Verilerimi kimlerle paylaştığım

Verilerinizi satmıyorum ve başkalarının reklamları için kullanmıyorum. Verilerinizi yalnızca gerekli olduğunda paylaşırım:

• Ödeme işlemlerinin tamamlanması için Mollie ile
• Sunucuları kiraladığım hosting sağlayıcıları ile
• Kanun tarafından buna zorlandığım kurumlarla

Domen adlarını, Globestar adına OpenProvider üzerinden kaydediyorum; bu süreçte kişisel verilerinizi paylaşmıyorum.

Verilerin ne kadar süreyle saklanacağı

• Hesap ve müşteri profili: Hesabınız varoldingiği sürece.
• Siparişler, ödemeler ve faturalar: En az 7 yıl (yasal saklama yükümlülüğüne göre).
• Referans programına ait veriler: İlgili hesaplar varoldingiği sürece.
• Teknik günlük kayıtları: Merkezi olarak 14 gün olarak ayarlanmıştır.
• Ziyaretçi istatistikleri: 180 gün olarak ayarlanmıştır.
• Müşteri veritabanı yedekleri: 30 gün.

Hesabınızı kendi hesabınız üzerinden doğrudan iptal edebilirsiniz. Bu durumda oturum açmak hemen mümkün olmayacak ve 30 günlük bir iptal sonrası süresi uygulanacaktır. Bu süre之后, hesabınızı ve müşteri profilinizi manuel olarak sileceğim. Eğer bu işlemin daha hızlı yapılması isteniyorsa veya işlemin tamamlandığından emin olmak istiyorsanız, lütfen info@globestar.nl adresine e-posta gönderin. Yasal olarak saklamak zorunda olduğum veriler (örneğin faturalar), saklama süresinin sonuna kadar tutulacaktır.

Haklarınız

Verilerinizi inceleme, düzeltme veya silme hakkınız vardır. Ayrıca verilerinizin kullanılmasına itiraz edebilir, kullanımın sınırlendirilmesini talep edebilir ve verilerinizi başka bir tarafa aktarabileceğiniz bir dosya halinde talep edebilirsiniz (veri taşınabilirliği). Verilen onay her zaman geri çekilebilir.

Verilerinizin çoğu, hesabınız üzerinden sizin tarafınızdan güncellenir. Geri kalan durumlar için lütfen info@globestar.nl adresine e-posta gönderin. Kanun tarafından belirlenen süre olan bir ay içinde yanıt vereceğim. Yanlış kullanımın önlenmesi amacıyla, talebin sizden geldiğini doğrulamak için ek bilgi isteyebilirim.

Verilerinizle nasıl işlem yaptığım konusunda hemfikir olmazsanız, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikayet başvurusunda bulunabilirsiniz.

Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun web sitesi ↗

Güvenlik

Web sitesi yalnızca şifrelenmiş bir bağlantı (HTTPS) üzerinden çalışır. Şifreleri yalnızca hash olarak saklarım ve iki adımlı doğrulamayı etkinleştirebilirsiniz.

Değişiklikler

Bu bildiriyi değiştirirsem, sayfanın üst kısmındaki tarihten bunu anlarsınız.