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Adhésion
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| Réduction adhérent WebmasterRéduction sur votre abonnement Webmaster tant que votre adhésion est active. | Non précisé | 10% | 25% | 50% |
| Réduction pour les membres MediaManagerRéduction sur votre abonnement MediaManager tant que votre adhésion est active. | Non précisé | 10% | 25% | 50% |
| Réduction pour membres SEO/SEA/PPC ManagerRéduction sur votre abonnement SEO/SEA/PPC Manager tant que votre adhésion est active. | Non précisé | 10% | 25% | 50% |
| Délai de réponseLe délai jusqu'à ma première réponse à votre ticket, en jours ouvrables. Il s'agit de la première réponse, pas de la résolution. | Au mieux | Dans 3 jours ouvrables | Sous 2 jours ouvrables | Sous 1 jour ouvrable |
| TicketsVous soumettez vos demandes et pannes via le portail. Le plan gratuit reste « best effort » (meilleurs efforts). Lors d’un abonnement, un ticket est associé à votre compte et suivi. | Inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Support dédiéVous disposez d'un point de contact dédié qui connaît votre environnement, plutôt que d'une file d'attente générale. | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Responsable technique de compteUne personne fixe qui connaît vos serveurs et services, et qui les examine périodiquement avec vous pour identifier les améliorations possibles. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Innovation et intégration en IAL’IA au service de votre entreprise : je développe des applications métier à l’aide de l’IA (avec ou sans IA intégrée) et mets en œuvre concrètement l’IA, par exemple un chatbot alimenté par l’IA sur votre site web, l’automatisation de tâches répétitives ou l’intégration avec l’API IA. | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Assistance téléphoniqueAppeler ou envoyer un message WhatsApp en cas de panne, en plus de créer un ticket. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Surveillance des servicesJe services sont surveillées et une alerte est déclenchée en cas de panne, afin que vous n’ayez pas à le constater vous-même. | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Assistance complète pour serveursLes mises à jour, la surveillance et la réparation de vos serveurs sont gérées par Globestar. Vous fournissez l'accès, et je m'assure qu’ils restent opérationnels. | Non inclus | Non inclus | Inclus | Inclus |
| Sauvegardes géréesSauvegardes des logiciels et applications gérés par Globestar pour vous. La restauration s’effectue via un ticket. | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Développement de conteneurs SaaSJe développe votre application et la déploie sous forme de conteneur sur la plateforme, y compris l'ingress et les certificats. | Non inclus | Non inclus | Non inclus | Inclus |
| Analyses de sécuritéAnalyse périodique effectuée depuis l’extérieur des certificats, en-têtes, DNS et sécurité des courriels, avec les résultats affichés dans votre compte. | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
| Planificateur de projetPlan de travail que vous externalisez à Globestar dans votre propre vue de projet. | Non inclus | Inclus | Inclus | Inclus |
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